租車趣事：HERTZ轉學電腦的女員工

疫情前，因為時不時旅行，租了很多次車，和HERTZ、BUDGET、ENTERPRISE等大租車公司都打過交道，其中從HERTZ租車最多，是它的金牌客戶。

 

後來疫情來了，旅遊相關行業受到重創。一直以為航空公司受打擊最重，卻沒想到租車公司會是旅遊行業裏最先倒下的。另一個沒想到的是，租車公司中會是HERTZ先倒下，最早宣布破產重組，以前一直覺得它比較大，應該運轉得不錯。

 

HERTZ破產前幾周，一連收到它好些郵件，講述HERTZ是怎麽應對疫情的、要客戶放心等等，正覺得奇怪它怎麽這麽殷勤，就聽到公司要破產的消息，原來它是在給客戶打預防針呢。

 

之前幾年我去的次數最多的那家HERTZ分店，和店裏的幾個工作人員都混了個臉熟。疫情前最後一次去時，按老記憶到了地方，卻發現是一個還沒完工的SHELL加油站。我覺得我不會記錯，在網上一查，原來該分店搬家到斜對麵去了。

 

取車時和一個工作人員聊了聊，問他原來的地方不錯，為什麽要搬家。工作人員說原房東把地方租給了加油站，因為加油站租金更高，為了建那個氣派的新SHELL加油站，不光拆了他們HERTZ原來的店麵，還把相鄰的另兩棟房子拆了。他們的分店為了不流失客戶，馬上在附近租了房，裝修改建，拓寬停車場，新店這才剛開張不到兩個月。

 

聊天過程中，發現分店新增了個工作人員，是位年輕女士，而分店原來的工作人員是清一色的男士。和我說話的工作人員解釋說，他們店裏業務越來越多，忙不過來，所以開了新店後就增加了人手。

 

等我去還車後，需要被送回住的地方（那時還有送客戶回家這個業務，現在已經沒有了），正好年輕女士不忙，她就被分配來開車送我。這位年輕女士皮膚微黑，看起來像是西班牙裔的，當地西班牙裔的族群不少，女性比較外向。路上和她開始聊天，我說以前經常來店裏卻沒見過她，問她是從其他分店調來的嗎。她回答說不是，這是她在HERTZ的第一份工作，她很幸運，來麵試後第二周就上班了，店裏的人都對她很好。

 

我問她店裏周六也開門，她周六需要上班嗎。她說老員工是輪流在周六上班，一般就一個人，而她剛來不久，還在培訓期，是不能獨立為客戶服務的，如果她周六上班就必須再配另一個人，所以她現在是周一到周五上班。但是，她有些興奮地說，她下個月培訓期就結束了，可以轉為正式崗了。我打趣問她，培訓期結束了是不是工資也漲了，她高興地點點頭。

 

我看她還比較愛講話，就繼續和她聊天，問她來HERTZ前是做什麽的，她回答這是她的第一份正式工作。這我倒是沒想到，看她有二十五六歲的樣子，還以為她已經工作幾年了。我恭喜她的第一份工作，她說她也是找了半年後才找到這份工的。之前她做過幾個臨時的工作，都在小企業，做不長，而HERTZ是大公司，她喜歡這份工作。我問她在學校裏是學什麽的，她說是學的財務。

 

她看我也樂於聊天，便開始問我了，先問我是做哪個行業的，我說是工程師。她聽了就興奮起來，說她也想當個工程師，電腦方麵的。那時的電腦行業還很熱門，我一聽，可真很少碰到有美國本地女孩子要學電腦的，這可不容易，尤其以她的財務專業背景轉行會比較難，不過有夢想總是好的。正想和她說說難點，沒想到她說她已經去本地的某社區大學問過了，這個大學有個電腦的碩士項目，可以接受不同背景的學生。

 

我聽說她要去讀個電腦碩士，馬上對她刮目相看，之前還以為她隻是去上幾門課補一下電腦基礎。我問這個項目入學不要求原來學過電腦的基礎課嗎，她說不用，她是專門研究了好幾個社區大學的電腦碩士課程，才找到這個不要求原來電腦基礎的項目的，這個項目會在第一年給上好些門課補習基礎，然後再學更高級的課程，一共學三年。

 

我當然知道這樣的項目，多年前很多各專業的中國留學生們轉電腦專業都是上的類似項目，短平快。可是！那些中國留學生們多半是讀了其他理科專業的碩士博士後轉的，他們的理工基礎是多麽強悍。看到這個學財務的西班牙裔女孩有這樣的雄心壯誌，我很佩服。

 

我也為她高興起來，誇她能找到這樣的途徑，社區大學的收費又便宜，聽說本州的學生一個學分才一百多。她搖頭，說這個項目不一樣，收費挺高的，我問有多高，當時州立大學學費一年也就一萬多。她回答一年三萬，把我嚇了一跳，問她是不是被算為州外學生了，她說州內州外學生學費都一樣的。我明白了，這就是個收錢的項目。

 

我懷疑她那時在HERTZ的工作年薪可能也就三、四萬，她去上學後，這三年的學費真是個負擔。她說她有了HERTZ這份工作後就能夠存一些錢，然後還可以申請學生貸款。我看她情緒有點低落，忙說電腦工程師的收入挺好的，她又高興起來，說：是啊，是啊，隻要讀完找到工作就好了。 這時我的地方到了，於是和她告別，並祝願她好運。

 

疫情後聽到HERTZ破產的消息，我第一個就想到了那家分店和她，祝福她還能保住工作，存錢實現夢想。

 

現在時間已過去了六年，此一時彼一時，那時熱門的電腦行業如今可是哀鴻遍野，正規科班出身的畢業生都難找工作，更別說轉行的了。希望她前些年已完成了學業，在電腦行業還熱門的時候順利找到了好工作。

 

 

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