比如,超市買東西,那樣東西算錯了,你找客服,如果真算錯了,那東西就free了。
三十年後,買了個70 寸的電視,deliver 店家 錯過不說,使勁的發email 說貨送到了,打客服幾次,都說管不了是shipping contractor 問題,打到shipping,shipping說電視沒到他們倉庫。折騰了幾天,我忍無可忍退了電視。
Costco 的事兒。
美國今非昔比唉。