我有次是乘美國的航班，也是退票。從國內撥打電話沒人接，我就直接打美國辦公室的電話，馬上有人接，那時正是美國時間早上4點

因為不忙那人給我解釋的很清楚。我還問了如何帶寵物的規定，她一條一條給我解釋。總共花了有45分鍾左右。我這是退票，人家又沒賺到我一分錢。人的素質不一樣。