駕照給我寄丟了讓我重新排隊辦理

是不是意味著我要重新付卡錢？我有點懷疑是不是故意給我寄丟的，上次我用楓葉卡，楓葉卡過期了，那人說你得回去先辦理楓葉卡再來更新駕照，電話老公他查了辦理須知的文件發現service card也可以，我就到櫃台掏出service card，起先那人說楓葉卡過期了service card不行，我說你們的辦卡規則上寫著service card可以辦理，然後她就不情不願讓我給她卡她查一下，查完了說可以辦理，完了拍照交錢說倆禮拜內能收到，我就回去了。

回去馬不停蹄辦楓葉卡，資料提交不到2周就收到楓葉卡，神速，駕照遲遲未到，我也沒管，反正有紙質的能用，快到期了就來問怎麽沒寄，說說3月10號就寄了，丟了讓我重新排隊，今天恐怕排不到我了，要下班了。