這種工作收入很低很低，養家都養不了。美國人甚至和我說，這是別的什麽都幹不了的才幹的活，他甚至說是illiterate。

為什麽外包？本土雇不到好的。多少人又不願意提高最低工資。

而在菲律賓或伯利茲這樣的地方雇到的反而教育好些。郵遞客服外包的我體驗不好，但銀行外包的客服在處理同一個問題上遠比本土的做得好。