把信轉給你的保險處理，不要和對方或對方律師再討論此事。不過有個關鍵點：

你和租客之前有沒有就此拉門問題談過？尤其是書麵形式的。

有的話，你沒有解決這個隱患，你的保險可能會以房東已知但疏忽而拒保。

沒有的話，你就是no knowledge,保險會幫你和對方交涉。