求教老貓：怎麽消氣？

某極大銀行。去年開戶時告訴，即使一分錢不存，終生無account fee 。還一陣遊說讓我們全家一人開一個帳戶。事後覺得不太可能，回去又問：放心，我們說終生無account fee就終生無account fee。我們還不放心：網上和該銀行chat，說沒有此說。不好意思回原支行再問，換了個支店，讓那家支店打電話，還說沒問題。

最近突然收費。投訴，費用退回。然後接著扣，再訴，再退，已經第三次了，要求寫個證明作證據。被拒：說我們從來不出證據。

我已做和已經被耍：
1。開設“終生無account fee “賬戶，最近被收費
2。網上和該銀行chat，讓我寫信給客戶服務，給的地址是假的，信被退回
3。網上和該銀行chat，放棄“終生無account fee “，把賬戶換成了另一種有條件而我能滿足條件的無account fee。後來，還接著扣錢。接著投訴，一訴，錢就退回來了。

整個被耍猴。對於1，想報警。實在沒有證據。對於後兩項，也不擔心真敢貪汙我的錢。隻是覺得來回被耍，和猴一樣，實在想做點什麽：報警，BBB, ......