小孩急診bill問題！

我兒子是healthplus的保險，以前家門口的私立醫院的兒童急診是收這個保險的，去年我們還去看過兩次急診。今年7月初我兒子半夜哭，一直喊疼也說不出哪兒疼，我們就又去了，一開始的護士給大概看了一下，量身高體重和體溫，後來給了點tylenol（因為沒經驗，其實家裏也有的），急診一般都是先處理再登記的，後來去登記他們說已經不收healthplus了，因為考慮到費用問題，而且小孩也不鬧了，我們就沒看醫生，我老公還問因為前麵有一些處理，寄賬單怎麽辦？他們說可以和custom service聯係解釋。現在賬單寄來了，500多美元（搶錢啊）！按上麵的電話打過去，永遠沒人接的狀態。我們不知道該怎麽辦？我覺得可以和他們說一下，少付點就行，我老公的意思是賴賬不付，我有點擔心不知賴賬的話會有啥後果，信用會降低麽？可能會被討債公司追債麽？