請教老貓： 很重要EMS郵件被弄丟了，怎麽辦？

因為要請女兒來美觀光，我在上月20號用EMS把所有公證材料寄回了中國。可是她沒收到，我打了電話詢問USPS，他們說電腦上顯示郵件已經離開了紐約，但是在中國境內沒有找到這個郵件的任何記錄。 現在他們說需要一個月時間來找，（第一次打電話時說要一個星期）。如果找不到他們會賠償100美元。這麽重要的文件寄丟了，他們除了在電腦上確認以外，沒有提供任何其他信息給我，還要我自己打電話去中國海關去問。 我想請教老貓，象這種情況我能做什麽？