誰能保護消費者利益

前天在超市買了盒裝奶，晚上倒了一杯，喝下幾口不對怎麽感到喝的是消毒水。
昨天給生產廠家客服聯係，被告知是超市儲存不當或運輸不當等等原因並且要安排人到我家把整盒奶取走，我沒有同意。
然後向加拿大食品檢驗局反映，他們開始很重視，派專人同我聯係，準備到我家來取樣化驗，
可是今天通知我要取走瓶整合的奶，並且不答應給我檢驗結果。奶廠的公關做得好。
給律師打電話，前台說400一小時。
誰能保護消費者利益