問個手術沒有成功和手術意外的問題．

我因為痔瘡和肛裂, 久治不愈, 醫生總是建議手術., 並說這不是個大手術,可是在介紹手術的書上談到有的並發症和後遺症, 嚴重的可以大小便失禁.我當然知道這是指最嚴重的情況, 也許是千分之一或更低, 不能為了這就不去做手術, 可是我想問的是:
手術沒有成功( 醫生沒有錯, 盡了力) 和手術意外( 醫生有錯) 是如何定義,誰來區分?醫院（生) 還是third party 仲裁機構?