還是覺得法壇的人熱心, 再問一下

我現在是在進行車禍索賠, 對方保險公司已經派人去評估我的車了, 可卻還沒給個說法(雖然警察報告和證人都說得很清楚是對方責任, 闖紅燈), 也不授權我租車及承諾拖車及其它費用. 按對方保險公司要求, 我做了PHONE INTERVIEW, 還錄了音,難道是保險公司對索賠還有爭議嗎?既然有疑問可為什麽去評估我車呢? 按我理解應該是先下定論決定是否賠償才會去評估損失啊. 我現在是帳單越來越多, 很不安. 給個意見吧, 謝謝