謝謝檸檬大佬的耐心回複

也非常感謝您之前詳細解釋賠償項目的計算方式，對我們很有幫助。

這次發帖主要是想請教另外一個問題：
在目前這種情況下，我們是應該接受 Owner 想要的私下解決方式，還是堅持讓他們通過保險走正式流程會更穩妥一些？

Owner 主動聯係我，希望私下解決，不走保險；但我擔心私了會來回扯皮、沒有正式記錄、風險更大，所以我們其實更傾向於走保險的正式流程。

另外，他們到現在還沒有填寫 incident report，我是否應該要求他們盡快提交？

想聽聽您的專業意見，哪種處理方式對我們更穩妥，非常感謝。