水費賬單

我們住的apartment 隻有總水表，沒有每戶單獨水表，物業把billing service外包給一個外州公司，他們會根據city的賬單，給每戶計算水費。

幾個月前，賬單一下漲了50%多（不光是我們），現在冬天了，也沒降下來。打外包公司customer support , Case open 了一個多月，沒有任何回音；讓物業催，物業說留言了，沒有回音。感覺誰都不想過問這事。作為房客，我們也無權直接問city要總賬單。在這種情況下，怎麽做才能迫使他們調查問題？有什麽政府機構管這種事嗎？謝謝