保險公司自己不拖車服務，都合同外包給當地公司. 你打電活給了當地的一個公司

人家不需要你的email，confirm 也隻是自己公司的，收了錢讓你自己去跟保險公司打交道. $350太多了，肯定超出了保險公司的額度. 如果能從電話號碼裏查到拖車公司的具體地址，試試登門拜訪要一下收據.

付錢的時候應該要紙收據，還有保險卡裏有保險公司的號碼，不過保險公司付的少，一般拖車公司不起勁，得等上很長時間