車禍求助

我直行在第二道。2輛車之前是個救護車。佛州女孩從右邊第一道的停車位置探出頭，想搶在我車前麵跟著救護車後麵借道，撞到我的車右麵，我的車從前到後有劃痕。她的車前麵的bumper撞掉了。

警察來了卻不出報告，原因是：沒人傷亡，沒有公共設施受損，雙方車子都可以開。遂各自交換保險駕照。

第二天我打電話給對方保險公司，拿到claim number. 自此再也沒能聯係上對方客服。總是15分鍾後留言，留言永遠沒人打回來。

佛州女孩自以為有理，報了我的保險。我的保險公司判對方全責，拒保。

我隻買了liability, 沒有保自己的修車（車很舊不值錢）。

現在聯係不到對方的保險公司。我的車可以開，問題是：如果修了，對方會不會賠我修車的全部費用？

除了不停打電話還有什麽辦法能找到客服？（期間有一次我選了別的選項，10幾分鍾後找到客服，一說是claim, 被轉到另一個分機，又是隻能留言）。

對方保險公司網評1星，如果一直找不到客服，我有什麽辦法找他們理賠？

需要去小額法庭告嗎？還是投訴BBB？如果告，是在紐約（車禍地點）還是在佛州（女孩車牌地還有她的保險公司所在州）？

已經一周了，我還有什麽選項？

希望得到各位大俠指點。

謝謝