請教電話賬單問題

來源: 於 2019-03-24 18:16:37 [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次

我們使用Sprint的家庭計劃，共4條線，後來孩子換手機我沒有注意賬單，過了一年半了我才發現他們錯誤charge了一個lease手機的費用和保險，大概是每個月$45. 今天打電話他們承認是他們的錯，但說隻能返還2給月的，因為這是他們的政策，不能變。解釋是雖然是他們的錯，但給我們賬單了，我們不看賬單沒有發現他們也不負責。這樣的答複有道理嗎？