請問檸檬關於debit 的fraudent

我的debit卡不知為何被別人異地withdraw 了接進$4,000.我自己有一天查賬發現的，我立即報告銀行。

銀行讓我file claim, 我照辦了。銀行也把那些錢refund給我。但是今天又把錢給reversal 了。我打電話給人家，

人家隻說是valid 的。

我看了你以前給人家答複關於credit的fraud，也查看了相關的規定的DEBIT 的card holder 也是隻負責$50.

請問檸檬我現在是不是隻有找相關機構file complaint 和上small claim court了才能讓銀行拿回錢。

還有我可不可以把銀行賬戶關掉？ 還是要等這事解決後才能關賬戶?這CHASE銀行太可怕了，連個原因都不給。