TD 應該有標準操作程序,客服應該是依據這個程序按表操課,所以就算是您沒有自己要求移除,人家應該是按照程序來處理,這是問題,您現在應該做的事是弄清楚,這整個程序是否是該公司的標準操作程序,如果是,你沒有話說....