老貓和椰子幫俺看看這個能不能做個case

俺家庭成員中（老人）最近把詳細的信用報告調出來，結果發現有個home equity line of credit在上頭，開了有10年之久（由於老人很少做貸款所以基本很少會去查報告，一般每月看discover card statement上的信用分數就行了）。而地址（在另外的州）是完全不知道的，但用的又確實是老人的所有信息。（真不知道當初貸方銀行是如何審批貸款的）。

今天找貸方銀行在本地分支談，他們隻說調查下，然後跟信用社remove這個記錄。俺覺得會是這麽簡單嗎？

這裏難道不涉及ID盜用和銀行審批不嚴信息泄露之類的嗎？

Remove了但這個莫名其妙的貸款難道就會除名了嗎？

很奇怪的是銀行查了，這個貸款每月付款都是用現金到支行付的，查不到付款人的任何信息，那就更加匪夷所思了。

這裏需不需要報警或可以有個case告銀行或信息社之類的？雖然目前沒有實際上損失（付款準時沒破壞掉信用）但是不是總得有個說法？銀行方麵就是能化無就化無的態度，最多跟信用社說無此貸款。

謝謝老貓椰子