牙模包裹從牙醫處寄往LAB,完成後再寄回,需時兩星期。一般這樣包裹都有tracking號碼的。如果包裹寄失,7月份我第一次去牙醫處詢問時,他們為何不去查。7月份到9月份我共去牙醫處4次,打電話詢問兩次。直到我跟他說3月誠諾已過,他才打電話到LAB查詢。請問這不是牙醫的疏忽嗎?