BILL糾紛問題，

本人約在2004年一月接到一個長途電話服務推銷電話，覺得價錢可以便成了他們的CUSTOMER。
一直都有付BILL，直到2004年五月，收到一封幾塊錢的BILL，覺得每個月都要付郵
費很不劃算，而好幾個月我的長途費都是幾塊錢， 於是便寫了一份多付幾塊的支票。
約過了一個星期，我的長途服務竟然沒了，但我沒有理會，畢竟才幾塊錢，當買個
教訓。那時我想可能他們覺得我每月的BILL都太小，反而令他們浪費郵資和物力。
但是半年後，竟然收到這家公司發給我一封二十多塊的BILL，裏麵隻有INVOICE STATEMENT，
什麽長途電話記錄也沒有。當時我都忘記了這家公司，還好我家一直沒長途服務，
要不我就付了。 還好我還保存著這家公司的長途單，也在網上銀行查到寫支票的
記錄。 於是我便打電話查詢，客務服務部A 從電腦記錄告訴我他們的確半年來沒給
我寄BILL，但再三說明我一定要付，要不就會有COLLECTION AGENCY 聯係我，而我
的信用也會受到影響。我要求她解釋為什麽半年後才發帳單，她都給不出原因。於
是我要求她叫一個知道原因的盡快給我一個電話，也盡快給我發長途電話記錄。客
務服務部A答應一定再寄BILL連長途電話記錄也不會收LATE FEE。過了一個月，我沒
接到任何他家的電話，反而受到一封BILL，也是沒有長途電話記錄，還加上了LATE
FEE。另外還收到一封OFFICIAL PAST DUE NOTICE，要求我MAKE FULL PAYMENT IMMEDIATELY
TO AVOID FUTHER COLLECTION ACTION TAKEN AGAINST YOU， WHICH CAN RESULT IN
A NEGATIVE CREDIT RATING。我很生氣，立刻打電話給客務服務部A ，她承認從電
腦上沒看到有人聯係我給解釋，也沒看到發信部門給我發長途電話記錄。然好把我
的電話轉到服務員B，但她說的和A 說的是兩個故事。她一口咬定曾經給我打電話，
但沒人接。2004年六月的BILL她們有寄，但可能郵局問題，或者我家地址問題。。。。
我告訴她是不可能的事，然後說沒時間和我談。但她卻再三說明我一定要付，要不
就會有COLLECTION AGENCY 聯係我，而我的信用也會受到影響。
請問現在我應該怎麽處理這件事情，因為半個月已過去了，還沒收到長途電話記錄
單，而我過幾天就要回國，等我回來時這BILL就有一年了，不想再拖，隻想快點解
決。謝謝大家幫忙。