western union 拒付父母從國內寄來的2000美金

23號晚上和老公高高興興的去取錢，被告知這筆款已被取掉了。趕快回家和他們聯係，卻發現從電話黃業和網上都找不到電話號碼，隻好開車到另一家agent，這回被告知錢是一個半小時前從蒙特利爾取走的，我們就更奇怪了，我們在Calgary，從來沒去過蒙特利爾的，何況我公公寫的清清楚楚是寄給我們現在的地址，再說取錢是要評ID的呀。要了一個和他們聯係的電話，我們又回去了。
從23號晚到24號一天我們就和電話驃上了，先聯係加拿大方麵，他們愛理不理讓我們check back another two or three hours,其中一個竟中途掛了我們的電話，晚上我們又和家裏及中國上海的代理打了幾個電話，態度不錯，但仍沒進展。昨天又找到了美國總部的電話，到今天29號了，我們不知到打了多少電話了，發了E-mail，老公還影印他的ID傳真過去，可氣的是昨天他們又要求老公去律師那公正身份再寄給美國總部，才能開始第一步，快被他們氣死了，老公上班挺忙，剩點時間全給攪和了，我們忙了幾天，“第一步”還沒開始那！（他們還說這事不少，都得安規矩辦，沒商量。）得，看來元旦和新年業要賠上去了。
感覺老這樣被動也不是辦法，發發帖子，希望有熱心人見了幫忙出出注意，也順便給大家提個醒，可別遭這個罪了。
有回帖的，謝了先！