你是不是搞錯了？

referrals 是指醫生認為病人有必要見specialists。這和保險公司沒有關係。保險公司隻deny已經發生的治療。另外，護士是不能做醫生的事的。我猜，你的護士可能去問了一下你的保險是不是cover某種治療，而且得到了否定的答複。保險公司是不會有記錄的。