換位思維

這些事情，我也都碰到過，有時候不嚴重，說說就過去了，但有一次，書我確定還了 （因為還前數過幾本），但書架上沒有，係統不顯示，他們幫我把區裏幾個圖書館都找過，還是沒有，隻能算我丟的。我當時賠了錢，過了幾個月，他們打電話又告我找到了，把錢還我了。你說從頭到尾，我不比樓主委屈？

在這種公益機構發生，我的理解是，沒有不信任的說法，工作人員完全是照章辦事，他們用的是納稅人的錢，都需要有個交代出處。他們隻能保證永遠不發脾氣，但我欽佩他們的一絲不苟。這種工作方式，才是我一直可以信任的。如果我看見每個工作人員都對損壞的書得過且過，書丟了就丟了，我反倒有所怨言。