他們說不交錢會影響我們的credit，讓我們折中交錢

謝謝各位回複。我們很確定打電話催帳的就是他們公司的客服，今天周六早上又打來電話催錢（一周內打了兩次）。老公再一次解釋，他們說找到了關於這個transaction的記錄。他們也理解了我們的情況，但是他們說要想把這個事情解決，我們隻需要交100多塊錢來settle 這個case，這是他們給的最好的Offer，否則就要影響我們自己的credit了。

問題是，責任不在我們，使他們的職員失誤造成的，憑什麽要我們承擔？ 就算我們認倒黴交了這個100多，我老公的credit是不是已經受到影響了？因為事情已經拖了快1年了。

我們怎樣才能把自己的損失和信譽損失降到最低呢？