停車場被撞到,大家看怎麽辦？

停車場被撞到bumper，It's weird that 車主保險公司(ameriprise.com/costco) only work from Monday to Friday, also 車主希望私了，不要向她保險公私claim,以免她的保費增加.
她可以付bodywork repair fee. 我還是想公事公辦，直接找她的保險公司 on Monday。 頭一次遇到這種情況, 大家看怎麽辦？