網購的東西丟了，誰的責任？請教啦。

是這樣的：

我在amazon上訂了一個電腦的電池，一直沒收到。找賣家查詢，他們給了我郵局的查詢結果，顯示那個東西已經送到我的地址了，他們讓我去郵局找。

我去找郵局，郵局的人問了投遞員，投遞員說他放在我家門口了。

但是我確實沒收到，也可能被別人撿走了，也可能投遞員記錯門了。

郵局說他們不負責任，因為這個包裹沒有保險。

請問這種情況，應該誰負責我的損失呢？