謝謝樓上兩位的寶貴意見。至於證人，當時有一個人在場看到了事情發生的經過，也願意作證，並留了聯係方式。

可問題是這個證人留下的聯係方式記錄在圖書館的事故報告上麵了，而我公婆當時也沒有向圖書館要一份複印件，所以我們手裏沒有任何證明材料和記錄，不知道現在再向圖書館要，他們會不會給我們。