尋對策 - Hertz 租車行耍賴

Labor-day 假期，在local的Hertz租了一輛車，過完節7號那天還了車。因為7號是laborday Monday,按事先約定，把車停在Hertz的停車場上，再把車鑰匙投入Hertz的帶鎖的鐵箱裏。還車前，把油箱加滿了。幾天後，收到Hertz的收據，多收了21塊多錢的fuel & service fees。第二天就給那個branch打電話，接電話的人說這種事經常發生，會給改過來。一星期過去，沒動靜，用Email把那收據給branch manager發過去，並把事情的原委解釋了一番。有一個星期過去，還是沒動靜，再給branch 打電話，正好是manager 接電話，他說收到了我的Email和那收據。他說，可以refund，但那要幾個星期時間，他說，另一個選擇是，第二天給我寄一個值40塊錢的coupon，下次租車是可以用，我同意了。又一個星期過去了，還是什麽都沒發生，又打電話，第一次接電話的人說，會告訴manager，讓他明天給我回電話，這不，有是一個星期過去了。我現在已經不相信他們會給我anything了，隻不過是在拖時間，耍賴。那位朋友有什麽好建議，對付這個branch。先謝過了！

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• 你可以和Hertz 總部 customer relations 聯係 -loveny2- ♀ (93 bytes) () 10/04/2009 postreply 18:11:00