廣州醫科大學第一醫院, 廁所開門就放交響樂, 可以掩蓋尷尬的聲音

廣州醫科大學附屬第一醫院大坦沙院區（以下簡稱“大坦沙院區”）因其廁所的一項特殊設計，在社交媒體上引發熱議。有網友發布視頻稱，當推開該院廁所門時，門內竟會立刻響起激昂的交響樂。這一新奇體驗迅速發酵，#廣州一醫院廁所一開門就放交響樂#話題登上熱搜，網友們或調侃“如廁秒變音樂會”，或表示想專程前往“打卡”。

網民在社交媒體上的留言

這項看似“腦洞大開”的舉措，背後究竟是怎樣的考量？是緩解焦慮的人性化設計，還是與嚴肅的醫療環境格格不入的創新？“記者幫”對此進行了多方探訪。

醫院廁所交響樂音量不大

8月7日下午，“記者幫”來到位於廣州橋中中路的大坦沙院區，看到門診大樓內的廁所都非常幹淨。記者觀察到，門診大樓內的男女廁所都“深藏”在每一層的角落，在外部過道上有清楚的標識引導患者。

每當有人打開廁所門進出時，門內都會響起交響樂聲，但音量不大，大約在門外幾米才可以聽清，在廁所外邊的過道基本上聽不到。此外，這些音樂的風格不同，有高昂的，也有悠揚抒情的。

門診大樓的廁所

“記者幫”在門診部多個樓層的廁所觀察，無論進出如廁的人員還是門診的患者，基本無人在意廁所的音樂。據媒體報道，8月6日，該醫院工作人員答複媒體時表示：“每一個廁所都會有，有人進去就會有播放，是一個感應。”此舉是門診服務的一項優化，旨在通過音樂幫助候診壓力較大的患者放鬆心情。

“趣味創新”還是“場景失當”

盡管該工作人員表示初衷在於“減壓”，但交響樂的選曲和其“開門即響”的形式，還是在網絡上掀起了一場不小的討論。

支持的聲音認為，這項設計充滿了趣味性和情緒價值。有網友評論道：“這個好，廁所太安靜，大便會很尷尬。”認為音樂巧妙地化解了如廁時可能出現的隱私聲音尷尬，類似於日本公共廁所常見的“音姬”功能。

然而，反對與質疑的聲音同樣多。不少網友認為，醫院作為需要安靜的嚴肅場所，突然響起的激昂交響樂可能會加劇某些患者的緊張感。“比如偏頭痛或者有嚴重焦慮症的患者，這種突如其來的音樂可能會適得其反。”

網民看法

還有觀點認為，醫院資源應優先用於優化掛號排隊係統、提升保潔效率等基礎服務，而非這類“錦上添花”式的創新。

音樂為門診而設，住院部保持安靜

為進一步核實情況，“記者幫”在8月7日致電廣州醫科大學附屬第一醫院，工作人員表示，（音樂）係統僅安裝在門診區域，“住院部要給病人休息，所以是沒有（音樂）的。”工作人員還提到，廁所內設有可以將音樂關掉的開關，並非強製播放。

一名工作人員向“記者幫”提供了更詳細的信息：“這個設計在建院之初就已規劃，主要作用是提醒裏麵的人，外麵有人進來了。”她同時澄清，該係統僅安裝在門診區域，“住院部要給病人休息，所以是沒有（音樂）的。”

隨後，“記者幫”致電大坦沙院區進一步核實，工作人員也向“記者幫”確認，該設計為建院之初就有，主要起到提醒的作用，可自行關閉。