奔馳的工程師大量的時間花在思考這個問題:怎樣讓客戶自己更換不了這個零件?
Youtube上看豐田、本田視頻的感慨是:這設計真聰明,考慮了維修的便利。
Youtube上看奔馳、寶馬視頻的感慨是:這設計真聰明,考慮了如何防止維修。