丟口罩事件始末

話說庚子新年伊始，口罩忽然成了緊俏商品。其實俺本人對口罩沒啥需求，美國現在早就限製中國遊客入境，最近舊金山機場也停飛了所有來自中國的客機。這樣本來一個存在較高風險的華人聚居地區，切斷了入境和過境旅客的可能病毒傳播途徑，形勢基本上安穩了下來。灣區中餐館的顧客開始慢慢多起來，華超裏顧客也多了不少，而且沒幾個人還戴口罩了。

不過雖然俺不需要，可是國內也總還是有親朋需要。現在這個階段口罩又是國內緊俏物資，所以還是要想辦法幫他們買一些寄回去。這一段網上口罩都不好訂，不單單是漲價，還經常沒貨而取消訂單。上星期好不容易有一單600隻口罩到貨了，俺還是挺高興的。趕緊寄回去多少能給親友們稍許的幫助，聊表心意吧。

結果一回家，發現口罩並!沒!有!在家門口!這下子可是有些麻爪。連忙上阿媽送網站上去追蹤包裹。包裹是UPS送的，記錄時間很精確，到具體中午時段的哪一分鍾送到。看來是證據確鑿。那麽這個包裹就是被偷了。偷包裹這事在我家以前還沒發生過。不過見諸新聞。說有些竊賊專門尾隨UPS派送車輛，一家一家的撿包裹走。現在加州又是白左當道，連盜竊1000$以內的物品都不予治罪，所以也是懷疑這個法律是不是太鼓勵犯罪了。

出於對竊賊的憤恨，俺忽然想起來家門口是安裝了監控門鈴的。任何人如果跑來偷包裹都能攝像下來。於是乎連忙想登錄賬號搜尋竊賊的蹤影。誰知道平時用的少，老不登錄，密碼又對不上號了。在重設密碼的時候，網頁自動重設密碼有報錯。真的是屋漏偏逢連夜雨。找了人工客服要求重設密碼，被告知要等48小時。那天非常鬱悶，挫敗感極強。

前天終於密碼設好了，調出門鈴的監控查看，結果非常的出乎意料。那天的門前非常安靜。沒有人來送貨和偷貨！在阿媽送掃碼注明的送貨時段根本沒人來過。這下子看來還冤枉加州的蟊賊們了。原來是UPS謊報軍情。俺更理直氣壯了，沒說的，去找阿媽送客服投訴告狀吧。阿媽送的客服是個老印，估計人遠在欽奈。但是這個並不影響全球服務。我跟老印客服哭訴完後，客服非常的司空見慣。她告訴我丟失包裹的事情非常的常見。說經常的有UPS發生掃碼錯誤。一件貨物還沒送出，但是掃碼時候掃成了已經送貨到位。我去，還有這樣的事。不過客服每天見識的都是這些事，她說的不會錯。客服叫我等兩天，然後如果UPS還沒送貨阿媽送會退款。

這不是一晃又兩天了嗎？口罩還是渺無蹤影。所以咱又去找阿媽送客服去了。人家很痛快，立即就給批準退款了。說1-2周退款到位。唉，這年月600個口罩也是一小筆款子了。亞馬遜真的事財大氣粗哦。

話說上次寫過一片博文說萬聖節訂的一件貨被偷，推測結論是阿媽送找的全民投遞員有可能把貨密西了。這次是UPS出了問題。要說一個大箱子，又有二維碼，要是多出來怎麽會不清楚是怎麽回事呢？屬於客戶的，那個投送地址不就在上邊嗎？據說阿媽送之所以決定不完全依賴UPS也是因為丟失貨品的問題。不記得在哪聽說了每年光丟失的貨物價值就有27億美元之多。所以阿媽送是覺得這個合作夥伴不太可靠呢，努力的開辟自己投遞的途徑。隻可惜自己找的人也是看著嘴邊的肥肉忍不住要叨上一口。阿媽送也是太難了啊。。。

還有一個後果就是俺重新訂的口罩阿媽送都給俺取消了，不知道是不是也懷疑俺謊報軍情。。。氣人啊:(