緊急求教：筆記本鍵盤故障

幾年前在日本買的Toshiba Dynabook VX/780手提電腦，因為感染病毒，Windows無法正常啟動，不得已重新安裝Windows XP（英文版），運行正常一周，但不知為什麽，突然出現鍵盤（日文鍵盤）輸入故障，隻有下列鍵能正常輸入(是按英文鍵盤布置反應的）:
1234567890-=
!@#%&*()_+

qwerty iop[]
QWERTY IOP{}

sdfghjkl
SDFGHJKL

z,./
Z?

未出現的字母或符號表示鍵盤無反應。同時，鍵盤左邊SHIFT鍵，CTRL鍵以及ENTER鍵，還有上下左右移動鍵，也均不起作用。

而軟鍵盤輸入正常，如下：
On-screen

1234567890-=
!@#$%^&*()_+
Qwertyuiop[]
QWERTYUIOP{}|
Asdfghjkl;¡¯
ASDFGHJKL:¡±
Zxcvbnm,./
ZXCVBNM?
0123456789/*+-

請教各位高手：這是什麽原因，怎樣能解決這個故障？

順便說明，鍵盤出現前，沒有受到外部水或灰塵汙染。

煩惱中，非常感謝！！