該不該言謝，該不該道歉？

跟一個美籍台胞聊起初來日本時不習慣的地方有哪些？
她說日本的女孩子穿著太素雅，缺乏色彩。
日本人處處謹小慎微，過於禮貌。
她舉的例子是救護車對讓道的車輛一路謝著而去。
她認為救護車是為大家服務的，給救護車讓道理所當然，
救護車沒必要道謝。
這一周來我坐的線發生了三次人身事故。
第一次正好被夜歸的lg趕上了，堵在半路進退不得。
後兩次都是淩晨，我出門時雖未受大影響，
但電車仍處於晚點狀態，所以列車員不住地向乘客道歉。
這時我想那位台胞會不會覺得電車承運公司其實也是＂受害者＂，
他們沒有必要道歉呢？