About insurance claim的問題，有legal的方法嗎？

一個dental claim, MetLife, 應付$3000， 但保險公司隻拖拖拉拉付了1500。過去一年ld打了七八次電話，我dental office三方電話也有兩次。每次最後保險公司都承認應該付錢，a check will be sent out in a week or two，但每次都不付。每次打電話agent就像沒有以前的通話記錄一樣，很費時間。

請問保險公司有第三方監管嗎？有律師管這種小額案件嗎？本來想算了，但MetLife浪費了ld太多時間，他氣不平，所以來問問。