求教老師， 公民幫助父母移民 移民簽證 廣州麵試問題

我是美國公民， 我幫助父母辦理的移民簽證， 我父親收到了NVC的email 說要月底去廣州麵簽， 但是因為廣州疫情， 而且我母親的簽證也沒下來， 請問如何才能改時間呢？ 可以以疫情為借口來延期嗎？ 怎麽延期？ 問了廣州的領館說要email， 但就沒有消息了， 打電話給NVC說一定要領館來處理才行， 這樣怎麽辦， 急！ 謝謝