請教尊敬的8老師

尊敬的8老師，您好！我父母持 IR5 簽證入美。他們來美國後，我支付了 $165/person 綠卡費用，有 email 為證。現已經過了60天。非常不幸的是，兩人的 receipt number 遺失。請問我如何向有關部門去查詢？在此，先謝過尊敬的8老師。