換一個時間和選擇要求SR。回複：EAD renewal,complain一下，求建議

也許你可以換一個時間或選"9"反映你的>90天的情況。如是同一個人接的電話，你都不用花時間回答那些無聊的yes no 問題。我上次跟一個higher level officer反映Customer Service的rep的情況時，他說可在rep接電話時直接要求跟2nd level officer 講話。感覺是2nd level officer更人性化，願意聽你解釋。我的也是在直接跟officer解釋了以後立即批準的。