問什麽母親的130批準後又被重新review？

母親的130一個月前批了，收到了批準的信。可剛又接到USCIS的信，說case被Department of State退回了，要按Department of State的要求重新處理，信裏沒說退回的原因。

有沒有人有這方麵的經驗，一般是什麽原因批準的case會被Department of State退回？這個重新處理會多長時間？有什麽辦法知道退回的原因？有什麽辦法加速這個處理過程？

母親的基本情況：
7年前來過美國一次，待了一年，有延期證明，按時回國。但後來連著三次visa申請都被拒了，主要原因是孩子都在美國，老太太就再也不去申請visa了。這次好說歹說同意辦綠卡再來美國玩一段時間。


提前謝了。