求助，加拿大移民，兩年多了連receipt都沒收到

我是２００５年底寄的材料，在那以後的２－３個月內打過電話，他們說收到了材料，但還沒有開始處理。 然後就一直等，都沒有收到任何的消息，就是連receipt都沒有收到過。然後在２００６年底我又把材料寄了一次過去，等啊等，到現在一次receipt都沒收到過,寄去的兩次支票都沒有從我帳上扣掉。我大約一年前搬過一次家。
我這中也有查詢，電話再也沒有了，email從來都不回。我真的很著急，我該怎麽辦呀，難道再等下去嗎？謝謝。