請教前輩！從未聽說過的事情發生了！跪謝！！

各位前輩！本人HI，485pending，EAD.上個月老婆因病回國，走得急沒申請回美證。她持H4簽證來的美，我們認為不會有問題，可是她去使館簽證被要求補件！我的797原件與公司勞務合同，件遞上去以後也不給簽，叫回家等，到今天快一個月了！打電話叫去使館，高興的去了後還是不給簽證，退回來護照和797複印件，說接著等！問他們問題也不回答！真著急呀！跪請各位前輩分析一下！這是出了什麽問題了！有什麽辦法嗎？萬分的感謝您百忙之中的回複與建議！謝謝！