為什麽我孩子的485 case 在網上查詢係統中查不到？

上個月我，太太和孩子遞了485，受到了receipts. 網上查我和我太太的case status 沒問題，可是查孩子的時候，顯示出錯信息，說係統中沒有這個case number。哪位有過同樣經曆？哪位大俠能告訴我當如何行？叩謝。