搞不懂，上海簽證沒名額？

我老婆準備到上海辦H4簽證，打電話預約。接線員要了護照號和簽證類別，然後告訴目前沒有名額，請改日在來電訊問。實在搞不懂，第一次聽說H4簽證沒有名額。這是這麽回事？有人清楚嗎？多謝了。