沒收到指紋通知，打了兩次電話，還沒有消息，怎麽辦

8月收到的收據，一直沒有通知打指紋。三個月前打了第一次電話，說是給我order了，一直沒有消息。一個月前再打，又給order了一次。現在還是沒有消息。地址在他們係統裏都是對的，所以不太可能寄到其他地方。

我該怎麽辦？

要info pass有沒有用？

先謝謝各位的回複。