怎樣知道更多關於case status 的信息？懇請大家幫忙回答

我的I-485 pending兩年多了(TSC)，按了三次手印，最近一次是5月9號。在網上查，一
直都是兩年前最初的信息，請問怎麽才能知道最新進展（我看有人報告LUD， 是怎麽知
道的？)怎麽能知道name check and background check 過了沒有呢？打電話問
customer service，他們和我看到的信息完全一樣。如果去inofpass, 是否能查到更多
信息，移民官是否會仔細盤問本人情況（類似intervieww）還是隻提供係統已有的信息
？