寬頻服務搬遷惹起的口水戰

新地址沒覆蓋，協助該公司辦妥手續施工來覆蓋，結果說要4個月後才可以使用，給的建議：

1、第一次電話：把這個合約轉給朋友，自己用別的公司的吧；

2、今天下午第二次電話：免搬遷費400，但是一直要交月費（4個月550），即使沒寬頻用；

3、今天晚上第三次電話：可以免4個月月費，但是就不能免搬遷費了。如果不願意免4個月的月費，可以選擇免搬遷費（仍然是4個月繳費無服務）。

 

我覺得這客服*****了吧？！

（1）有一開始就要客戶去用競爭對手的服務的嗎？

（2）如果可以免550，開始為什麽隻說免400？

（3）已經答複可以免550的時候還說如果不願意，可以選擇免400。這是來搓火的吧？

 

請大家支招。