去年超半數銀行員工人均薪酬上漲，中信銀行以60.61萬元居首

隨著銀行年報陸續披露，銀行員工人均薪酬、人力成本等情況也陸續浮出水麵。

第一財經據Choice數據、財報梳理，已有23家A股上市銀行披露薪酬信息。除2家因部分數據缺失無法計算外，剩餘21家銀行中，共有13家銀行的員工人均薪酬上漲，8家銀行的員工人均薪酬下跌。部分銀行兼具“高薪酬”“高人均產能”，2024年不僅人均創收超過350萬元，員工的人均薪酬還達60萬元以上。

近年，市場變局下，銀行的人力策略也正在悄然轉向。2022年至2024年，在20餘家銀行中，有15家銀行的人力成本有一定增加。其中，許多銀行將人力開支的重心轉向金融科技領域。多家銀行近一年來金融科技員工人數出現大幅增長，例如，2024年末，交通銀行金融科技人員數量較2023年末增長約15.70%。

與此同時，銀行的人力成本、薪酬體係也在逐漸完善。記者注意到，隨著銀行績效追索扣回製度逐漸完善，2024年銀行“反向討薪”涉及人次與金額顯著增加。

超半數銀行員工人均薪酬上漲

記者根據Choice數據統計，2024年已公布薪酬信息的23家A股上市銀行中，總報酬支出為8976億元，總人數為239.18萬人，銀行業人均收入為37.55萬元。

各家銀行薪酬存在較為明顯的差異。根據Choice數據，按照員工人均薪酬=應付職工薪酬（本期增加）/總人數計算（總人數優先取領薪人數，若空，則取員工總數），已披露銀行中，薪酬最高的為中信銀行，員工人均薪酬為60.61萬元，最低為郵儲銀行，員工人均薪酬為33.12萬元，兩者相差27萬元。

具體來看，在已披露銀行中，2024年員工人均薪酬還在50萬元以上“陣營”的銀行僅有4家。

中信銀行以60.61萬元的員工人均薪酬暫列榜首，較2023年的56.93萬元增長約6.46%。其餘3家均為股份行，分別是招商銀行、興業銀行、浙商銀行。

剩餘大多銀行的薪酬在35萬元～50萬元區間。

分類型看，國有大行的人均薪酬普遍在30萬元~40萬元。其中，交通銀行的員工人均薪酬為44.75萬元。中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、郵儲銀行的人均薪酬分別為36.92萬元、35.89萬元、35.86萬元、35.45萬元、33.11萬元。

值得注意的是，相較於2023年，2024年已披露薪酬數據的銀行中，僅有8家銀行的員工人均薪酬出現下滑。

13家銀行的員工人均薪酬上漲。其中，漲幅最高的為常熟銀行、青島銀行，2024年員工人均薪酬分別為34.37萬元、47.52萬元，同比分別增長10.8%、8.22%。中信銀行、農業銀行的同比漲幅也在5%以上，分別為6.47%、5.11%。

與高薪酬相匹配的，是較高的人均產能。記者注意到，上述員工人均薪酬較高、增速較快的銀行，往往人均創收能力也較強。例如，員工人均薪酬規模與增速都靠前的中信銀行，2024年的營業收入為1466.95億元，員工數量為4.1萬人，人均創收為357.70萬元。此外，興業銀行、交通銀行等員工薪酬表現相對突出的銀行，人均創收也普遍在270萬元以上。

一名銀行業分析人士對第一財經記者表示，一些銀行薪酬較高除與人均創收高度相關外，也與網點所在城市、人員結構構成等因素有關。例如，一些上市股份行員工相對集中於經濟發達城市，員工學曆、素質整體較高，因此用工成本也相對較高。

近三年人力成本變化趨勢如何

近年來，金融科技浪潮勢不可當，銀行業也正麵臨諸多挑戰與改變。在此背景下，銀行的用人策略發生了哪些調整，人力成本又有哪些新變化？

銀行的人力成本一般主要體現在利潤表中的“業務及管理費”欄中的“員工費用”，也有銀行稱之為“員工成本”“員工薪酬”等。

2022年至2024年，銀行的人力成本從快速增加到逐步進入穩定區間。記者據Choice梳理，已披露財報的23家上市銀行中，2022年至2024年的人力成本分別為353.50億元、392.81億元、390.26億元。

2022年至2024年，在20餘家銀行中，隻有7家銀行的人力成本出現下滑，其餘15家的人力成本都有一定增加。例如，建設銀行的工資薪酬從2022年的843.61億元增長至2023年的1280.23億元，再到2024年的1057.73億元，兩年增幅超25%；青島銀行的人力成本從2022年的17.31億元增長至2024年的22億元，增幅超27%；浙商銀行、常熟銀行、張家港行、中國銀行的增幅均在10%以上。

記者注意到，銀行人力成本的增加，多集中在業務營銷和信息科技領域，這也在一定程度上反映出銀行業在數字化轉型和業務拓展方麵的投入。

多數銀行科技人員的數量出現大幅增長。以交通銀行為例，2024年末，交通銀行金融科技人員共有9041人，較2023年末增長15.70%，占集團員工總人數比例9.44%，較2023年上升1.15個百分點。中國銀行、郵儲銀行科技人員也較2023年末分別增長2.74%、2.86%。

（圖片來源：交通銀行2024年財報）

股份行中，金融科技人員數量也在快速增長。以光大銀行為例，2024年末光大銀行科技人員數量為3986人，比2023年增加301人，占全行員工的8.31%。

同時，銀行也在逐漸推進員工結構的調整。一名國有行網點負責人告訴記者，近兩年來，大堂經理、櫃員、保安、現金清收等一些可替代性較強的崗位正在逐漸減少，或減少崗位或改為“派遣”，銀行正將人力成本開支傾向一些更有競爭力的業務營銷崗和金融科技崗。

“反向討薪”隊伍進一步“拉長”

值得注意的是，隨著年報披露，近年來被熱議的銀行“反向討薪”情況也逐漸浮出水麵。記者注意到，今年A股上市銀行中，中國銀行、浙商銀行、重慶農商行已披露去年的薪酬追索數據。此外，渤海銀行、天津銀行、哈爾濱銀行、甘肅銀行、中原銀行等多家在港上市銀行也披露了2024年反向討薪的具體情況。

2022年僅有招商銀行、渤海銀行、九江銀行等少數銀行公布績效薪酬追索扣回的具體情況。2024年，據第一財經記者不完全統計，已有中國銀行等9家銀行披露績效薪酬追索扣回情況，累計反向討薪金額接近1.2億元，較往年出現明顯增長。

截至目前披露情況，去年“反向討薪”規模最大的為中國銀行。財報顯示，2024年中行共計對2469人次執行追索扣回，追索扣回績效薪酬總金額達3250萬元，與上年相比同比增長超42%。

浙商銀行的“反向討薪”規模緊隨其後。2024年，浙商銀行執行績效薪酬追索扣回1424人次，追索扣回績效薪酬總金額3033.78萬元。

此外，“反向討薪”規模在2000萬元以上的還有渤海銀行、中原銀行，追索扣回績效薪酬分別為2403萬元、2010.76萬元。

也有銀行連續多年披露追索扣回績效薪酬具體金額。例如，渤海銀行2022年～2024年分別“反向討薪”1760萬元、2344萬元、2403萬元，逐年遞增。

部分上市銀行雖然暫未在年報中披露“反向討薪”的具體金額，但也提及了績效薪酬追索扣回相關信息。

例如，工商銀行在年報中披露稱，該行按照相關辦法對因違規違紀行為或出現職責內風險損失超常暴露等情形受到紀律處分或其他處理的員工，均進行了相應績效薪酬的扣減、止付或追索。

建設銀行在年報中提及，2024年績效薪酬追索扣回執行情況待向監管部門報告後按規定披露。

交通銀行在年報中稱，已製定完善了《交通銀行股份有限公司績效工資延期支付和追索扣回管理辦法》，建立集團內高級管理人員和關鍵崗位人員績效工資延期支付和追索扣回製度，對其績效工資的40%以上實行延期支付，遞延期限不少於三年，以後年度根據風險超常暴露，以及違法、違規、違紀等情形實施止付和追索扣回。

多家銀行“反向討薪”的背後，是績效薪酬延期支付、追索扣回製度的逐漸完善。“建立健全薪酬分配遞延支付和追索扣回機製對於金融行業的發展至關重要，未來銀行‘反向討薪’會形成常態化機製。”金樂函數分析師廖鶴凱對第一財經記者表示，上述機製可以避免因為短期利益損失公司長期利益的行為發生，是提升公司治理和風險控製的重要手段。