圖片來源：圖蟲創意
9月2日，#小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬#登上微博熱搜。
該事件源於8月28日淩晨，一家安徽縣城隻有6人的淘寶小店遭遇“滅頂之災”，由於電商運營人員價格設置錯誤，該店鋪20分鍾內以進貨價4~5折的價格“賣出”貨值超7000萬元的貨品。
據“小天鵝東山專賣店”公告，由於運營人員價格設置錯誤，導致全店洗衣機產品以遠低於市場價的價格售出，在短短的20分鍾內有近4萬個訂單，其中大部分訂單為一人多單多台，據核算，本次事件下單金額近4000萬元，貨值超7000萬元，這意味著如果按規定發貨該店將直接損失超3000萬元。最終，該店鋪為這近4萬個訂單做退款處理。
與此同時，不少網友在社交媒體爆料稱，8月28日晚因“小天鵝東山專賣店”出現價格設置錯誤，以超低價格買到了洗衣機，甚至還有不少人以該價格下了4~5單並尋求轉手。
而那些大肆掃貨的“羊毛黨”之所以消息靈通，是因為出現低價bug後，有人在群裏號召，互相通知，“羊毛黨”再紛紛出動下單。
除了小天鵝東山專賣店，8月28日淩晨，天貓的林氏旗艦店、華帝官方旗艦店也出現了超低價銷售的情況。一些產品的優惠折扣甚至低至1~2折，短時間內被多位消費者搶購。
華帝是1992年成立於廣東中山的一家廚房燃具品牌；林氏則是2007年成立於廣東的一家家居品牌。
目前，對於28日淩晨0點“活動”為什麽會出現這個bug，而且幾家品牌同時出現問題，天貓並沒有給出解釋。
在買到低價貨後，“羊毛黨”們有自己的“發財”之路——進行二次售賣。比如一位拍下華帝產品的消費者稱，他低價拍下的華帝抽油煙機產品可一台加價200元出。
一位連拍5單林氏產品並在社交平台上公開售賣的消費者也稱，低價銷售的消息是在她加入的微信群裏看見的，她看見了就拍了，若有人想買，她就以實拍的價格加價出，床、梳妝台類大件加價100元或者80元，懶人椅、凳子等加30元即可，可走鹹魚平台付款。“如若店家發貨，在淘寶上直接修改地址；店家若不發貨，也可直接鹹魚平台退款。”
上述消費者還表示：“這種群裏有許多黃牛，他們花時間去蹲低價的東西，再加價賣給你，但不會加很多，還是會低於商家的售賣價。等於他們多花時間，你多花錢。專業搞這種的一般都五六個手機，專門賺差價。”
這次事件暴露了電商運營中潛在的風險，尤其是價格設置錯誤可能帶來的巨大損失。值得注意的是，“薅羊毛”行為雖然在表麵上看似是利用商家失誤獲取優惠，但實際上，當這種行為達到一定規模，就可能觸及法律界限。《上海市長寧區2018-2020年詐騙犯罪刑事檢察白皮書》中記錄了一起案例，有人因從電商平台“薅羊毛”高達510餘萬元而被追究刑事責任。
對於消費者而言，追求“優惠”無可厚非的，但以不法手段或僥幸心理“薅羊毛”則很有可能觸及法律禁區。
