特斯拉被曝有一秘密團隊 專門壓製續航不足相關投訴

日前，據報道，特斯拉成立了一個秘密團隊，以盡量減少和壓製客戶對其車輛行駛裏程不達標的投訴。

報道稱，特斯拉去年夏天在拉斯維加斯悄悄成立了一個團隊，以盡可能多的取消與行駛裏程問題有關的維修預約。該團隊會給客戶發短信，告訴他們汽車電池的遠程診斷結果表明一切正常，他們不需要再來了。

當成功說服客戶取消預約時，該團隊的成員會敲木琴慶祝“勝利”，有時甚至會站到桌子上慶祝“結案”。

而報道指出，特斯拉多年前就曾誇大其汽車顯示的剩餘裏程，通過軟件來操縱車輛的剩餘續航裏程估算。

一名儀表盤設計工程師曾透露，大約10年前，出於營銷目的，特斯拉決定為它的裏程估算編寫算法，能夠讓駕駛者看到車輛充滿電的“樂觀”距離。

然後，當電池電量低於最大電量的50%時，該算法將向司機顯示真實的剩餘行駛裏程預測，期間剩餘續航裏程突然大幅度下降，駕駛者很難實時感知到。

此外，為了防止司機在預期續航裏程開始更快下降時陷入困境，特斯拉設計了一個“安全緩衝器”，即使在儀表盤顯示電池電量不足的情況下，也能增加約15英裏（24公裏）的續航裏程。

知情人士說，給出樂觀續航裏程估計的命令，是特斯拉CEO馬斯克本人提出的。

“埃隆希望在充滿電的情況下展示良好的續航裏程，”“當你買了一輛新車後，看到350英裏或400英裏的續航裏程，你會感覺很好。”